سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

• المعلومات التي تقدّمها لنا: عند الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب أو تعبئة نموذج التواصل أو حجز خدمة الاستلام أو زيارة محلنا، نتلقى البيانات التي تختار مشاركتها، مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني وعنوان الاستلام والتوصيل والقطع والخدمات المطلوبة.
• سجلات الطلبات: نحتفظ بسجل لطلباتك ومدفوعاتك وأي حساب عميل في نظام نقاط البيع لدينا.
• المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: عند زيارة موقعنا، نجمع نحن ومزودو خدماتنا معلومات تقنية عامة مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي تمت زيارتها والموقع التقريبي (على مستوى المدينة) وطريقة الوصول إلى الموقع، باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم خدماتنا: استلام قطعك وتنظيفها وإعادتها، والتواصل معك بشأن طلبك.
• للرد على استفساراتك وملاحظاتك وتقييماتك.
• لإدارة المدفوعات والإيصالات وحسابات العملاء.
• لفهم كيفية استخدام العملاء لموقعنا وتحسين خدماتنا.
• لعرض إعلانات ملائمة وقياس أدائها.
• للحفاظ على دقة بيانات نشاطنا التجاري (مثل خرائط Google) وتحديثها.
• للالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

3. خدمات Google

نستخدم خدمات Google، ومنها ملف النشاط التجاري على Google وإعلانات Google وتحليلات Google، لإدارة بيانات نشاطنا وإعلاناتنا وأداء موقعنا. تُستخدم المعلومات التي نتلقاها عبر خدمات Google فقط لتشغيل أعمالنا وتحسينها، ولا نبيعها ولا نشاركها مع أي طرف إلا بالقدر اللازم لتقديم هذه الخدمات أو وفقًا لما يقتضيه القانون. ويلتزم استخدامنا للمعلومات الواردة من واجهات Google البرمجية بسياسة بيانات المستخدم لخدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود.

4. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لوظائف الموقع الأساسية والتحليلات والإعلانات. يمكنك حظرها أو حذفها من إعدادات المتصفح، وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع كما ينبغي عند ذلك.

5. مشاركة معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية، ونشاركها فقط مع:

• مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع ونظام نقاط البيع والتحليلات والإعلانات والاتصالات، مع التزامهم بالسرية؛
• السائقين أو الشركاء الذين يستلمون قطعك ويعيدونها؛
• الجهات الرسمية عندما يقتضي القانون ذلك.

6. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أعلاه أو وفق ما يقتضيه القانون، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية بياناتك.

8. خياراتك

يمكنك أن تطلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية لدينا أو تصحيحها أو حذفها، أو إيقاف الرسائل التسويقية، عبر التواصل معنا باستخدام البيانات أدناه.

9. الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون 16 عامًا، ولا نجمع معلوماتهم الشخصية عن قصد.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح تاريخ "آخر تحديث" أعلاه موعد آخر تعديل.

11. تواصل معنا

ويست لاندري، الدهين، رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة. الهاتف / واتساب: +971 50 124 4727